珠海会议服务的三步曲:
A、会前准备 B、会中服务 C、会后总结 1、接单、明确会议目的 1、全天候接机 1、全天候送机 2、根据客户意图设计会议日程 2、统一服饰大堂接待 2、会务级人员安排 3、初步选择会议服务机构 3、住宿服务 3、对帐结算 4、邀请会务组人员实地考察 4、餐饮、宴会服务 4、会务用品、展品的安排 5、合同签定 5、会议服务 5、会议总结 6、我方会前的准备工作 6、娱乐服务 7、资料、代表证、接机牌制作 7、拍照留念 8、提前接待会务组工作人员 8、考察服务 9、接待台、会场布置 9、制作通讯录并发送
我们的服务: 1、会务组织策划:会议是企业机构商谈全作签约、研讨总结经验、拟定布置目标等重要的商务活动、一个独具匠心的策划是保证每次会议成功的重要前提。 我们可提供各大、中、小企业、政府机构、社会事来团体的一般会议、签约、仪式庆典、年会、高峰会、酒会,各种学术交流会等一系列会议的组织及主体会场策划、布置、背景板制作、灯光音响、电视屏幕墙、摄影摄像、多媒体连接、同声翻译等服务,同时参与实施现场管理,预防和处理现场意外与危机及会后的跟踪服务。
2、商务考察旅游:安排考察团出访目的、考察项目的落实及联系相关企事来单位,政府部门机构的负责人等一系列具体事宜的全面解决方案。提供旅游全面解决方案。
3、品牌推广促销:提供促销现场策划、背景板、促销台、遮阳棚的设计制作安装、升放空中气球、礼仪、灯光音响设制等的一系列全面服务。
会议服务项目介绍
A、会议接待: 会务策划 品牌推广促销
B、会展服务: 展览咨询、展台设计、制作、搭建 展具租赁 巡回展出、展览礼仪 背景、喷绘、写真、展架
C、庆典策划: 程的黄基、竣工庆典活动 企业开张、婚庆、生日 彩球拱门、舞台、音响、灯光、司仪、礼仪小姐、仪仗队迎宾、舞狮、舞龙表演、龙车锣鼓队等
D、设备租赁: 会议用品、会展用品 灯光音响设备 拼装舞台 店招、灯箱的设计制作,安装
E、灯光音响和演出: 特效制作:烟雾机、泡泡机、CO2气柱、舞台瀑布(冷烟火)、干冰机(液氮)、拉布、礼花炮等。 灯光架:井字架、层架、H架、网架、龙门架等。 视频:1000-5000流明投影、矩阵切换器、制转器等。 烟炎、冷烟火设计 特色海南风情歌舞,客户指定场景编导节目,活动开场结束特色节目,会议礼仪模特展示服务,著名本地主持人
F、会议考察: 会务策划 商务考察旅游 品牌推广促销
G、纪念礼品: 特色礼品制作
会议工作流程介绍 作为专业的会展中心,承接、代理、举办各类会议会展。大致经过如下环节:
1策划:作为专业的会议代理,我们提供会展会议企划代理,告诉本公司你的想法或者要达到的目的。我们为你提供可能性方案,出点子,招展企划、会议回执等等。
2咨询:在此阶段,我们将与委托方进行多方面沟通,并就委托方的关心点提出自己的预案供选择。譬如在预算内适宜的会议场所、推荐参加者下榻的酒店、选择合适的餐饮场所及预算相适应的菜谱、以及会议的交通、接待等事宜。
3考察:如果您认为经过沟通,以及到本公司实地考察后,可以相信我公司的实力。我们可以进入以下阶段,(1)与你或者你的代表到实地考察酒店、会议场地、会议设备、交通车辆、旅游线路。(2)双方就服务项目服务流程,计划推荐,及服务的价格等内容进行深入细致的探讨,大致明确双方的责任与义务。(3)就代表返程的时间、车次、航班作一个初步的确定。
4签定协议:这是要非常细致的过程。我们认真的推敲、反复的审察会议的各项流程及预案尽可能的反方案结化合理,然后以书面的形式确认双方的义务权利与责任,并签署正式协议。
5执行协议:双方严格而双人性化的执行协议,本着高度负责的合作理念,将双方的合作精神高度升华。追求会议的圆满成功为一致目的。
一、 举办会前 1、与会议主办方洽谈 2、提供会议所需要的机票、车票、住宿、会议场所、交通信息等并制定完备的会议预案给会议方。 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱等相关的事宜。 4、确定方案,签订合同,预订定金。
二、会议举办中 1、会议接待:专人负责机场、车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎横幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。 2、会前准备:准备好会议需要的资料,会议用品,等会议相关物品。 3、会议场地:专人到会议室检查会议室的条幅、灯光、音响、茶饮等。 4、会议住宿:房间楼层及房间号确认,询问是否有特殊要求。 5、会议餐饮:用餐时间、用餐地点、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。 6、会议旅游:旅游线路行程、用车、导游是否增加景点。 7、会议娱乐:娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。 8、会议服务:会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。
二、 结束会议: 1、结帐:提供会议过程中的详细费用发生明细及说明。专人与客户进行核对并结帐。 2、资料:会议后的资料收集,根据客户的要求制作会议通讯录或花名册。
会议票务服务介绍
珠海市华美达旅行社利用与铁路、航空、航运等部门长期建立的良好合作信誉关系,架构了铁路、航空、航运、高速巴士等品种齐全、服务完善便捷的票务延伸网络。目前已拥有全国联网国内民航联风协作的销售国内特价机票。珠海市华美达旅行社会议接待部曾多次成功地承接了各类大型会议的现场出票服务,而且可根据每一个会议的不同组织形式与规模,为客户提供最快捷高效的票务服务。
操作方法: 1、告诉我们您的姓名、手机号码、票型、始发城市、目的地、单价、数量、出发时间等信息; 2、我们按照您的要求,向您提供最优票价; 3、您选择完毕并预付款,我们将为您预订; 4、您来取票或我们送票上门。
会议服务预算详细说明
会议及展览的预算不是一个概念。通常而言,会议预算包括以下几个方面: 1、交通费用 交通费用可以细分为: (1)出发地至会务地的交通费用--包括航班、铁路、公路、客轮,以及目的地车站、机场、码头至住宿地的交通 (2)会议期间交通费用--主要是会务地交通费用,包括住宿地至会所的交通、会所到餐饮地点的交通。 (3)欢送交通及返程交通--包括航班、铁路、公路、客轮及住宿地至机场、车站、港口交通费用。
2、会议室/厅费用 具体可细分为: (1)会议场地租金--通常而言,场地的租赁已经包含某些常用设施,譬如激光指示笔、音响系统、桌椅、主席台、白板或者黑板、油性笔、粉笔等,但一些非常规设施并不涵盖在内--比如投影设备、临时性的装饰物、展架等,需要加装非主席台发言线路时也可能需要另外的预算。 (2)会议设施租赁费用--此部分费用主要是租赁一些特殊设备,如投影仪、笔记本电脑、移动式同声翻译系统、会场展示系统、多媒体系统、摄录设备等,租赁时通常需要支付一定的使用保证金,租赁费用中包括设备的技术支持与维护费用。值得注意的是,在租赁时应对设备的各类功效参数作出具体要求(通常可向专业的会议服务公司咨询,以便获得最适宜的性价比),否则可能影响会议的进行。另外,这些会议设施由于品牌、产地及新旧不同,租赁的价格可能相差很大。 (3)会场布置费用--如果不是特殊要求,通常而方此部分费用包含在会场租赁费用中。如果有特殊要求,可以与专业的会议服务商协商。 (4)其他支持费用--这些支持通常包括广告及印刷、礼仪、秘书服务、运输与仓储、娱乐保健、媒介、公共关系等。基于这些支持均为临时性质,如果会议主办方分别寻找这此行业支持的话,其成本费用可能比市场行价要高,如果让专来会议服务商代理,将获得价格相对比较低廉且服务专业的支持。对于这些单项服务支持,主办方应尽可能细化各项要求,并单独签订服务协议。 3、住宿费用 住宿的费用应该非常好理解--值得注意的只是住宿费用里面有些价格是完全价格,而有点是需要另外加收政府税金的。对于会议而言,住宿费可以是主要的开支之一。找专业的会展服务商通常能获得较好的折扣。 正常的住宿费除与酒店星级标准、房型等因素有关外,还与客房内开放的服务项目有关--譬如客房内的长途通迅、洗换、迷你吧酒水、一次性换洗衣物、互联网、水果提供等服务是否开放有关。会议主办方应明确酒店应当关闭或者开放的服务项目及范围。
4、餐饮费用 会议的餐饮费用可以很简单,也可以很复杂,这取决于会议议程需要及会议目的。 (1)早餐 早餐通常是自助餐,当然也可以采取围上桌式就餐,费用按人数计算即可(但考虑到会议就餐的特殊性及原材料的预备,所以预计就餐人数不得与实际就餐人数相差不到15%,否则餐馆有理由拒绝按实际京餐人数结算--而改为按预定人数收取费用) (2)中餐及午餐 中餐及午餐基本属于正餐,可以采取人数预算--自助餐形式,按桌预算--围桌式形式。如果主办方希望酒水消费自行采购而非由餐馆提供,餐馆可能会收取一定数量的服务费用。 (3)酒水及服务费 通常,如果在高星级酒店餐厅就餐,餐厅是谢绝主办方自行外带酒水消费的,如果可以外带酒店消费,餐厅通常需要加收服务费。在高星级酒店举办会议宴会,通常在基本消费水准的基础上加收15%左右的服务费。 (4)会场茶歇 此项费用基本上是按人数预算的,预算时可提出不同时段茶歇的食物、饮料组合。承办者告知的茶歇价格通常包含服务人员费用,如果主办方需要非程序服务,可能需要而外的预算。通常情况下,茶歇的种类可分为西式与中式两种--西式基本上以咖啡、红茶、西式点心、水果等为主,中式则以开水、绿茶或者花花、果茶、水果、咖啡、水果及点心为主。 (5)联谊酒会/舞会 事实上,联谊酒会/舞会的预算可能比单独的宴会复杂,宴会只要设定好餐标与规模,预算很容易计算。但酒会/舞会的预算设计到场地与节目支持,其预算可能需要比较长的时间确认。 5、视听设备 除非在室外进行,否则视听设备的费用通常可以忽略。如果为了公共关系效果而不得不在室外进行,视听设备的预算就比较复杂,包括: (1)设备本身的租凭费用,通常按天计算 (2)设备的运输、安装调试及控制技术人员支持费用,可让会展服务商代理 (3)音源--主要是背景音乐及娱乐音乐选择,主办者可自带,也可委托代理 演员及节目 通常可以选定节目后按场次计算--预算金额通常与节目表演难度及参与人数正相关。在适宜地点如果有固定的演出,那预算就很简单,与观看表演的人数正相关--专场或包场除外。 其他--点心、水果及调制色酒 6、杂费 杂费是指会展过程中一些临时性安排产生的费用,包括打印、临时运输及装卸、纪念品、模特与礼仪服务、临时道具、传真及其他通迅、快递服务、临时保健、翻译与向导、临时商务用车、汇兑等等。杂费的预算很难计划,通常可以在会务费用预算中增列不可预见费用作为机动处理。 那么,展览的预算与会议预算相比有什么不同呢? 展览预算与会议预算有相同的地方,也有不同的地方-- 相同的地方:住宿费、餐饮费、商务考察费用(如果有考察计划的话)。 不同的地方:展览场地租赁、展览布置、展品运输与仓储、小型新闻发布会或者酒会。展览场地租赁:如果展览在固定的展览场地进行,那么展览场地的租赁预算能常按展位计算。国际标准展位面积通常为3mX3m,隔断高度在2.3m至2.5m之间。标配设施有射灯、椅子、资料桌、电源。展馆业主通常有下列设备可供租赁:展布支架、视听设备、多媒体设备、装饰用品、小型搬运工具等。如果是在其他公共场所举办展览(譬如市政广场或者体育场所等),那么场地租赁的预算就很难预测了--通常面议,按日计算,价格与场地人流集中度及展览时间(是否重要假日等)有关。
|